Veebipoe www.bubblos.com (ka bubblos.ee; bubblos.fi; bubblos.se, bubblos.lt; bubblos.lv ja võimalikud teised alamdomeenid) isikuandmete vastutav töötleja on Bubblos OÜ (registrikood 16306184) asukohaga Kadaka tee 3a, 10621, Mustamäe, Tallinn, tel +372 56643394 ja e-kiri info@bubblos.com.

MÜÜGITINGIMUSED #0501 05.01.2024

1. MÕISTED

1. Veebipood – ee aadressil asuv Müüja poolt hallatav kauplemiskeskkond

2. Müüja – Bubblos OÜ

3. Ostja– isik, kes sooritab Müüjalt ostu

4. Pool – Ostja või Müüja

5. Leping– Poolte vaheline kokkulepe lähtuda Toodete ostmisel käesolevatest müügilepingu tingimustest

6. Toode – Lepingu alusel ostetav kaup, seade, teenus või muu vara, mille loetelu on fikseeritud tehingu eest esitataval arvel

2. MÜÜGILEPINGU KEHTIVUS, KAUBA- JA HINNAINFO

1. Müügitingimused kehtivad Veebipoest Toodete ostmisel. Veebipoes müüdavate Toodete hinnad on märgitud Toodete juurde. Kõik hinnad on esitatud eurodes.

2. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest (sisaldab ka kauba pakendamise tasu). Kauba kättetoimetamise tasu sõltub Ostja asukohast ning valitud kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel.

3. Teave Toote kohta on esitatud Veebipoes vahetult Toote juures.

3. TELLIMUSE VORMISTAMINE

1. Toote tellimiseks tuleb lisada soovitud Tooted ostukorvi.

2. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv Toodete kohaletoimetamise viis.

3. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.

4. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole või arvega tasumisel arve väljastamise kuupäevast.

5. Kui ostetud Toodet ei ole võimalik tarnida seoses Toote lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest Ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

4. KAUBA EEST TASUMINE

1. Veebipoe tellimuse eest on võimalik maksta arve alusel, pangalinkidega, Google-ning Apple Payga, Paypaliga, deebet- ja krediitkaardiga.

2. Valides välja soovitud Tooted ning vormistades tellimuse, saadetakse kliendi poolt sisestatud e-posti aadressile tellimuse kinnitus/arve.

3. Kui tasumine toimus arve alusel, paneme Tooted saadetud tellimuse/arve tasumise järgselt hiljemalt 48h jooksul teele.

5. KOHALETOIMETAMINE JA TARNEPARTNERID

1. Tooteid saadetakse Eestisse, erikokkuleppel ka piiriüleselt.

2. Tarnepartneriteks on Omniva, Itella Smartpost, DPD, Venipak ning samuti teised logistika ja kullerteenust pakkuvad lepingulised ettevõtted.

3. Eelistatud tarneviisiks on Toote saatmine pakiautomaati või pakile ise järeletulemine Müüja kauplemiskohta.

4. Kauba saatmiskulud kannab Ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

5. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul Ostja määratud sihtpunkti hiljemalt 2-4 tööpäeva jooksul alates Müügilepingu jõustumisest

6. Erandlikel juhtumitel on õigus Toode kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.

6. TAGANEMISÕIGUS, TAGASTAMINE

1. Pärast tellimuse kättesaamist on Ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 365 päeva jooksul ja Toode tagastada.

2. Taganemisõigus kohaldub ka juriidilisele isikule.

3. 365-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud Toote testimiseks füüsilises poes. Kui Toodet on kasutatud muuks otstarbeks, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt Toote väärtuse vähenemisele.

4. Toote tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis avaldus e-posti aadressile info@bubblos.com  hiljemalt 365 päeva jooksul Toote kättesaamisest.

5. Toote tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).

6. Toode tuleb tagastada aadressile Kadaka tee 3a, 10621, Mustamäe, Tallinn või Mustika keskuse Omniva pakiautomaati (Saaja: Nutisahver OÜ, tel: +37256643394).

7. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva Toote tagasi saanud või kuni Ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

8. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda Ostjalt tagasi Toode, kui Toote hind Veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

7. PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS

1. Veebipood vastutab Ostjale müüdud Toote lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates Toote üleandmisest Ostjale.

2. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest Ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@bubblos.com või helistada telefonil: +372 566 433 94.

3. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast Toote üleandmist Ostjale.

4. Kui Veebipoest ostetud Tootel on puudused (nt mullipulkade purunemine, mullikontsentraati riknemine), mille eest Müüja vastutab, parandab või asendab Müüja puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Müüja Ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

5. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

8. OTSETURUSTUS JA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

1. Veebipood kasutab Ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning Toodete Ostjale saatmiseks.

2. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et Toodet kohale toimetada.

3. Veebipood saadab Ostjale uudiskirju ning pakkumisi Ostja e-posti aadressile juhul, kui Ostja on selleks avaldanud soovi, sisestades Veebipoes e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

4. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest Veebipoele teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.

5. Privaatsusreeglid (käesolevate Müügitingimuste lisa) on lahti kirjutatud Privaatsuspoliitikas

9. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

1. Kui Ostjal on Veebipoe või ostetud Toodete osas pretensioone, tuleb need saata e-kirjaga aadressile info@bubblos.com või helistada telefonil +372 566 433 94.

2. Kui Ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on Ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada http://www.komisjon.ee/.

3. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.

4. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

5. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus.